أرقام محمول بأسماء المواطنين دون علمهم.. «تنظيم الاتصالات» يكشف الحقيقة ويحسم الجدل
أثارت واقعة ظهور خطوط هاتف محمول مسجلة بأسماء بعض المواطنين دون علمهم حالة من التساؤلات والقلق فى الشارع خلال الأيام الماضية، خاصة بعد تداول شكاوى ومنشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعى تتحدث عن ظهور أرقام غير معروفة عند الاستعلام عن الخطوط المسجلة باسم المستخدم من خلال تطبيق «My NTRA».
ومع تصاعد التساؤلات حول كيفية تسجيل هذه الخطوط، وما إذا كان وجود رقم مسجل باسم المواطن قد يرتب عليه مسئولية قانونية عن أى استخدام يتم من خلاله، أصدر الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات بيانا، يؤكد استمرار مراجعة وتطوير الضوابط المنظمة لتسجيل وتفعيل خطوط الهاتف المحمول، والعمل على تعزيز وسائل التحقق من هوية المستخدمين.
وتعود البداية إلى إعادة إتاحة خدمة «أرقامي» عبر تطبيق «My NTRA»، وهى الخدمة التى تتيح للمستخدم الاستعلام عن أرقام الهاتف المحمول المسجلة باسمه، وذلك بعد تنفيذ حل فنى مؤقت أتاح عودة الخدمة للعمل بصورة طبيعية، لحين الانتهاء من أعمال التحديثات الفنية والتنظيمية الجارى تنفيذها.
وأوضح الجهاز أن الخدمة فى صورتها الحالية تتيح للمستخدمين معرفة جميع خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسمهم، مع حجب بعض الأرقام الواقعة فى منتصف كل رقم، بما يعزز حماية الخصوصية ويحد من إساءة استخدام البيانات.
وكان الجهاز قد أوقف خدمة الاستعلام عن خطوط الهاتف المحمول المسجلة باسم المستخدم بصورة مؤقتة، لإجراء عدد من التحديثات التنظيمية والفنية الهادفة إلى تعزيز حماية خصوصية المواطنين ورفع مستوى تأمين الخدمة، قبل أن يعيد إتاحتها من خلال الحل الفنى المؤقت.
وأكد الجهاز أنه إذا تبين للمواطن وجود خط مسجل باسمه لا يخصه، فمن حقه التقدم بشكوى إلى الجهاز القومى لتنظيم الاتصالات، الذى يتولى فحصها والتحقق من سلامة إجراءات تسجيل الخط ومدى التزام شركة المحمول بالضوابط التنظيمية المقررة، واتخاذ الإجراءات اللازمة حال ثبوت أى مخالفة.
