صوت المواطن “شكواك محل اهتمامنا “

أطلقت جريدة المساء نيوز الالكترونيه مبادرة “بخدمتكم” من خلال منصة ” صوت المواطن ” التفاعلية ضمن مرحلتها التجريبية، التي تتيح للمواطن إيصال رسالته للحكومة عبر الاستفسارات، والشكاوى، والاقتراحات، والثناءات، والإبلاغ عن المخالفات.

فان المواطن محور الاهتمام الأساسي عند وضع السياسات والبرامج التطويرية المختلفة”.

وتهدف المنصة إلى سماع صوت المواطن، وتعزيز المساءلة والشفافية، والمساهمة في رفع وزيادة رضا وثقة المواطن بالخدمات الحكومية المقدمة، والعمل على توظيف المخرجات في عملية تطوير وتقييم الأداء المؤسسي والفردي،

“للمواطن الحق في أن يبدي رأيه أو يقترح أو يشتكي من مستوى الخدمات المقدمة له وأن على الحكومة وكافة العاملين فيها الإجابة عن استفسارات وملاحظات المواطنين لاعتبارهم موجودين لخدمة المواطن ورفع مستوي  الخدمات المقدمة”،