زيارة السيد المسئول بقلم /// وائل مقلد

زيارة السيد المسئول بقلم /// وائل مقلد
[حراك كبير من السادة المسئولين وأعني بالسادة المسئولين كل من تقلد منصب تنفيذي كبير كالوزراء والمحافظين ورؤساء المدن والأحياء و….
ولي سؤال حول زيارة السيد المسئول ما الهدف ؟ وماهي النتائج المترتبة علي الزيارة ؟
وبشكل موضوعي نستطيع ان نقول ان لكل مسئول اختصاص وظيفي نوعي وجغرافي فمثلا الوزير يمتد الاختصاص الجغرافي له يمتد لكل شبر علي أرض الوطن وقد يمتد خارج حدود الدولة لبعض الوزارات اما الاختصاص الوظيفي أو النوعي محدد فمثلا وزير التربية والتعليم يختص بكل شئون التعليم من مدارس ومنشآت تعليمية وما ينتسب اليها من طلاب ومدرسين واداريين
وهكذا وزارة الصحة والبيئة وغيرها .
اما المحافظ فو صاحب اختصاص جغرافي يتمثل داخل حدود المحافظة التي تولي أمرها والاختصاص الوظيفي والنوعي يمتد اداريا لكافة القطاعات الحكومية وغيرها وقد تتشابك الاختصاصات الوزارية واختصاصات المحافظين كتبعية المديريات هل تتبع الوزارات ؟ ام انها تتبع المحافظين ؟
فنجد فارق بين التبعية الادارية للمحافظين والتبعية الادارية والفنية للوزراء .
وعلي صعيد اخر نجد هناك سؤال حتمي ما الهدف من زيارة المسئول ؟ وماهي النتائج التي يجب ان تترتب علي هذه الزيارة ؟
ومن منطق المسئولية والاختصاصات الوظيفية نجد بداية ان المسئول راع وكل مسئول عن رعيتة إذا فلابد لكل مسئول ان يتحرك من خلف مكتبه وينزل الي المواطنين يطلع بعين المسئولية عن واقع حالهم ويتفقد المؤسسات التابعة له ويرصد المشكلات ويعمل علي حلها .
اذا ان الهدف من زيارة المسئول وزيرا او محافظا او رئيس لحي او …
تفقد الأحوال للمواطنين والوقوف علي الالتزام الوظيفي للعاملين رئاسته ومدي التزامهم باداء مهام وظيفتهم وتقديم الخدمات للمواطنين بجوده وعدالة وانجاز وايضا في زيارة المسئول رصد للمشكلات والأزمات داخل نطاق مسئولياته وعليه ان يعمل جاهدا علي معرفه أسباب المشكلة والعمل علي حلها طبقا وما خولت له من سلطات وصلاحيات .
و أري انه يجب ان تأتي زيارة المسئول بنتائج إيجابية لا تقتصر فقط علي عقاب المقصرين والمتغيبين داخل المؤسسة التي يزورها بل الهدف اشمل واكبر بأن يصحح الأخطاء ويعدل من السلبيات فعلي سبيل المثال اذا زار مسئول كبير مدرسة فلا يكتفي بالاطلاع علي دفتر الحضور والانصراف فقط بل ينبغي الوقوف علي انتظام العملية التعليمية والتربوية وكذا حالة المباني والمرافق والخدمات وهل المدارس تحتاج لفصول اخري لاحتواء الطلاب ومنع التكدث وكذا مشاهدة الطرق والمواصلات المؤدية للمدرسة وماهي مشكلاتها وملامسة معنويات الطلاب والمعلمين فهما أساس واحد في نجاح العملية التعليمية .
ومثال آخر لزيارة مسئول لمستشفي ونؤيد الاطلاع والتدقيق في الحضور والانصراف وتواجد الأطباء والتمريض والإداريين ويمتد النظر ايضا للنظافة والنظام وتسهيل الخدمات الصحية الجيدة للمواطنين وليس هذا فقط بل رصد النواقص والاحتياجات من ادوية ومستلزمات واجهزة واطباء وتمريض وحالة المباني والتشطيبات وخلافة .
فالزيارة ليست فقط ياسادة لرصد المخالفات من العاملين والموظفين وخاصة الحضور والانصراف ونحن نؤيد الاهتمام بذلك الا أني اري انه ليس هذا فقط بل يا سيادة المسئول ارصد و أوجد الحلول للطريق المظلم ليلا والطريق الغير ممهد ومدي النواقص في الخدمات والمشكلات الي قد تعيق توفير الحياة اللائقة للمواطن .
ان كلماتي هذه مؤسسة علي وجة نظر علمية وقانونية وليس اجتهاد شخصي او الهدف منها نقد بل تذكير و نصح فكلنا يعشق تراب وطننا مصر و نلمس في السنوات الاخيرة تحركات وتواصل كبير بين المسئولين الكبار والمواطنين ولكن لابد من تحديد الهدف والنتائج المرجوه حتي لا تتوه نوايانا وتتحول الزيارة من بصيص أمل عند المواطن لإحباط من عدم وجود النتائج المرجوة ولا اعني احد هنا ولا اشير لضعف اداء ولكن خطوة نحو الصلاح وشوقا لبصمة علي أرض الواقع نتيجة لزيارتك سيادة المسئول .
والله ولي التوفيق
تحيا مصر ??